隨著現(xiàn)在消費的不斷升級,線上購物成為了越來越多消費者的選擇,尤其今年受疫情影響,線上購物迎來了熱潮。9月9日,國務院常務會議確定了支持新業(yè)態(tài)、新模式加快發(fā)展帶動新型消費的措施,目的是加快促進經(jīng)濟恢復性增長。

　　會上,商務部電子商務司副司長賈舒穎表示,直播電商、社交電商、跨境電商等新模式的出現(xiàn),順應了時下多元個性的消費需求。電子商務帶動線上線下融合發(fā)展,傳統(tǒng)實體經(jīng)濟在數(shù)字化轉型方面做出了新的探索和嘗試。

　　自2019年開始,天津永倍達電子商務有限公司集合多年來的產(chǎn)業(yè)資源和產(chǎn)品渠道資源,打造了一個集消費、社交為一體的線上永倍達商場,玩起了新零售。近期,永倍達商城創(chuàng)新性地提出了“永倍達商體驗店”,在線上零售做出了自己的特色。

　　依托智能化的新零售系統(tǒng),永倍達商城實現(xiàn)了線上商城和線下店鋪的相互轉化。永倍達商城將線下店鋪的核心顧客推薦到商城購物,用不變的服務品質和更便捷的智能化物流系統(tǒng),給顧客提供了更高質量的購物服務。與此同時,永倍達商城可以智能引導通過在線上消費的顧客去線下體驗更豐富的場景體驗和體驗店活動。在實體店,顧客可以攜帶家人一起,體驗到涵蓋吃穿住行等各個方面的服務,體驗到從購物、娛樂為一體的切身美好體驗。

　　需要特別強調的是,永倍達不僅實現(xiàn)在其線上線下相結合服務上的特色,而且在線上的服務也憑借其技術上的創(chuàng)新而極具優(yōu)勢。其智能化的新零售系統(tǒng)能夠結合對用戶的消費習慣和需求,進行精準畫像,提前預知用戶的潛在需求,提供個性化、精準化的服務定制。從產(chǎn)品推薦、銷售服務到物流配送,為用戶提供更為便捷的消費服務。

　　此外,永倍達商城不僅能夠使用戶體驗到全場景消費體驗服務,還能夠對入駐商家進行“服務評級“,借助其平臺的顧客服務體系、店鋪管理體系、信息收集體系、溝通交流體系、教育推廣體系五大服務體系,對商家的服務進行約束和激勵,讓消費者的購物感受更美好、更放心。