1963年，美國(guó)女性的勞動(dòng)參與率為38.3%。在大多數(shù)美國(guó)女性沒(méi)有全職工作的背景下，45歲的玫琳凱·艾施（Mary Kay Ash）在美國(guó)得克薩斯州的達(dá)拉斯創(chuàng)立了玫琳凱公司，創(chuàng)造了一個(gè)專(zhuān)為女性打造的事業(yè)機(jī)會(huì)。

　　那一年，玫琳凱?艾施創(chuàng)立了自己夢(mèng)想的美容公司并立下目標(biāo)：豐富女性的人生。如今，這個(gè)夢(mèng)想已然成長(zhǎng)為一家價(jià)值數(shù)十億的企業(yè)，在超過(guò)35個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有著數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的獨(dú)立銷(xiāo)售人員。

　　01 如何通過(guò)61年的努力制勝市場(chǎng)

　　玫琳凱公司于2023年9月13日慶祝公司成立60 周年。

　　作為慶典的一部分，公司邀請(qǐng)全球各地的玫琳凱獨(dú)立美容顧問(wèn)分享屬于自己的玫琳凱故事，分享方式為在社交媒體發(fā)帖并使用話題標(biāo)簽#MaryKay60。

? 圖源：玫琳凱

　　歷經(jīng)60年的成功，離不開(kāi)玫琳凱的強(qiáng)大實(shí)力。在玫琳凱60周年“生日”之際，玫琳凱中國(guó)也成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電商銷(xiāo)售占比達(dá)100%。而玫琳凱的成就，當(dāng)然不止于此。

　　從1963年創(chuàng)業(yè)——到現(xiàn)在已有61年的歷史，成為全球最大的護(hù)膚品和彩妝品直銷(xiāo)企業(yè)之一。

　　從5000美金起家——到現(xiàn)在每年有70個(gè)億的年銷(xiāo)售額。

　　從9名美容顧問(wèn)開(kāi)始——到現(xiàn)在全球擁有200萬(wàn)專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn)。

　　從50平米地下室——到現(xiàn)在40多個(gè)國(guó)家擁有分公司。

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　　能夠在幾十年內(nèi)創(chuàng)造出如此巨大的成就，源于玫琳凱強(qiáng)大的實(shí)力和不懈的努力。

? 圖源：玫琳凱

　　玫琳凱在美國(guó)和中國(guó)等國(guó)家和地區(qū)擁有自己專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和工廠，每年對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的研究超過(guò)5000萬(wàn)美元。產(chǎn)品的品質(zhì)經(jīng)得起顧客和市場(chǎng)的檢驗(yàn)，確保品質(zhì)和顧客滿(mǎn)意是公司的首要目標(biāo)。從包裝材質(zhì)的嚴(yán)密檢驗(yàn)，微生物科技的樣品抽檢、人員及電腦系統(tǒng)同步檢控生產(chǎn)線，層層措施確保為不同年齡、不同膚質(zhì)、不同需求的用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。1994年，玫琳凱投資兩千萬(wàn)美元，在中國(guó)建立其海外第一家工廠——杭州玫琳凱化妝品生產(chǎn)廠；1995年，玫琳凱中國(guó)公司在上海正式開(kāi)業(yè)。如今，玫琳凱在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展也有了近三十年的歷史。

　　中國(guó)已成為玫琳凱最大的海外市場(chǎng)，在全國(guó)35個(gè)省市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)數(shù)據(jù)顯示，玫琳凱品牌系列護(hù)膚品和彩妝品銷(xiāo)售總額在中國(guó)化妝品市場(chǎng)的占有率連續(xù)多年排名前列。在中國(guó)市場(chǎng)上，公司自主研制開(kāi)發(fā)了大量針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品，擁有9大系列、18條生產(chǎn)線、200多種產(chǎn)品，滿(mǎn)足了廣大消費(fèi)者的需求。

　　與此同時(shí)，玫琳凱在中國(guó)進(jìn)行的公益活動(dòng)、環(huán)?；顒?dòng)等從未停止。玫琳凱中國(guó)公司全力支持婦女創(chuàng)業(yè)、助學(xué)和消費(fèi)教育等三大領(lǐng)域，創(chuàng)建了“玫琳凱婦女創(chuàng)業(yè)基金”、春蕾項(xiàng)目、全國(guó)婦聯(lián)玫琳凱“平安家庭·玫好家園”公益服務(wù)熱線、“玫琳凱獎(jiǎng)學(xué)金”和普及消費(fèi)教育等公益項(xiàng)目，用于公益慈善的捐贈(zèng)金額已超過(guò)2600萬(wàn)元。

? 圖源：玫琳凱中國(guó)（玫琳凱員工參與公益項(xiàng)目）

　　2008年，玫琳凱中國(guó)通過(guò)積極鼓勵(lì)其美容顧問(wèn)和顧客使用環(huán)保袋，有效減少使用白色塑料袋300萬(wàn)個(gè)。將出售環(huán)保袋的部分收入用于植樹(shù)治沙事業(yè)，每售出一個(gè)環(huán)保袋，都將為植樹(shù)治沙事業(yè)捐出1元人民幣。

　　十余年的耕耘和奉獻(xiàn)，使玫琳凱的品牌贏得了廣大消費(fèi)者的依賴(lài)和國(guó)內(nèi)工商界的尊重。玫琳凱中國(guó)曾連續(xù)7次榮獲“全國(guó)化妝品制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益十佳企業(yè)”第一名，連續(xù)4次被華信惠悅咨詢(xún)公司和《財(cái)富》（中文版）雜志評(píng)為“中國(guó)卓越雇主”，并曾榮獲上海美國(guó)商會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)、光明公益獎(jiǎng)、中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民、支持中國(guó)婦女公益事業(yè)慈善先鋒獎(jiǎng)和中國(guó)兒童慈善獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。

　　02 致力于女性美妝，助力女性事業(yè)夢(mèng)想

　　玫琳凱·艾施創(chuàng)業(yè)時(shí)的初衷即是為女性創(chuàng)造其他任何地方都不存在的發(fā)展機(jī)會(huì)。現(xiàn)在，玫琳凱已然發(fā)展成為一個(gè)充滿(mǎn)女性力量的職場(chǎng)。

　　作為一家創(chuàng)業(yè)拓展公司，玫琳凱致力于為女性賦能，讓女性通過(guò)教育、指導(dǎo)、倡議、社交和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。玫琳凱深信，豐富人生的目標(biāo)就是可持續(xù)的未來(lái)，并與全球組織機(jī)構(gòu)合作推動(dòng)商業(yè)進(jìn)步、支持癌癥研究、促進(jìn)性別平等、保護(hù)家庭暴力受害者、美化社區(qū)和鼓勵(lì)孩子們追逐夢(mèng)想。

　　從1969年的粉紅色凱迪拉克到今天的多巴胺職場(chǎng)，玫琳凱一直在創(chuàng)新與實(shí)踐中不斷豐富“女性友好”的時(shí)代內(nèi)涵。

? 圖源：玫琳凱

　　2020年底，玫琳凱在新任亞太及中國(guó)總裁王維蕓的帶領(lǐng)下開(kāi)啟了一項(xiàng)名為“木蘭計(jì)劃”的五年戰(zhàn)略，其核心在于聚焦并放大美容顧問(wèn)群體的價(jià)值，從而提升玫琳凱在中國(guó)市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2022年，玫琳凱中過(guò)將繼續(xù)大力推進(jìn)“木蘭計(jì)劃”。在凸顯女性文化的同時(shí)，將更多維的女性精神融入企業(yè)脈搏中。

? 圖源：玫琳凱

　　2023年12月3日，于博鰲盛大舉行的由新華網(wǎng)策劃的“芳華綻放 續(xù)寫(xiě)榮光”木蘭悅享薈活動(dòng)，匯聚了來(lái)自各界的杰出女性領(lǐng)袖，共同探討女性如何拓展價(jià)值邊界及如何以女性獨(dú)有的力量推動(dòng)社會(huì)多元化發(fā)展。在這場(chǎng)盛會(huì)中，國(guó)際知名美妝品牌玫琳凱憑借其在促進(jìn)女性發(fā)展領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)，被授予了“女性發(fā)展成就踐行者”的殊榮。玫琳凱不僅是眾多行業(yè)中積極挖掘女性經(jīng)濟(jì)潛能與機(jī)遇的先鋒，更是堅(jiān)定不移地走在探索這一道路最前端的“領(lǐng)航者”。

　　玫琳凱建立在女性“公平、利他、平衡、尊重”四方面的情感基礎(chǔ)之上的商業(yè)價(jià)值體系，使打破女性發(fā)展壁壘的措施能夠?qū)嵺`且不斷創(chuàng)新，“為女性而生”不再只是一句口號(hào)，而成為正在發(fā)展的事實(shí)。

　　2022年以來(lái)，玫琳凱更加注重員工的幸福度，多重舉措提升職場(chǎng)靈活度。在可持續(xù)發(fā)展方面，玫琳凱提出“美力永續(xù)”發(fā)展戰(zhàn)略，以期為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)，環(huán)境等各領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值。

　　03 玫琳凱的幸福小店，幸福沒(méi)有終點(diǎn)

　　針對(duì)全球疫情影響以及全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，2021年3月，在玫琳凱的支持下，每一位獨(dú)立美容顧問(wèn)都能建立屬于自己的線上“幸福小店”，還能獲得店鋪形象設(shè)計(jì)、宣傳引流、大數(shù)據(jù)工具等全方位的保姆級(jí)支持。

? 圖源：玫琳凱

　　這是玫琳凱中國(guó)在面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做出的重大數(shù)字化轉(zhuǎn)型革新，也是王維蕓2021年初上任玫琳凱亞太區(qū)總裁，同時(shí)兼任中國(guó)總裁之后的重要市場(chǎng)動(dòng)作之一。

　　與其他化妝品牌不同的是，玫琳凱并非另外在線上開(kāi)設(shè)公開(kāi)的品牌旗艦店，而是全力支持中國(guó)市場(chǎng)每一位獨(dú)立美容顧問(wèn)開(kāi)通個(gè)人專(zhuān)屬的線上“幸福小店”。在“幸福小店”，對(duì)美容顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，她們沒(méi)有任何庫(kù)存壓力，僅需專(zhuān)心服務(wù)顧客，實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”輕創(chuàng)業(yè)模式，輕松增加一份收入；對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，小店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，顧客可以隨時(shí)隨地咨詢(xún)下單，公司直接發(fā)貨，不僅能以最快的速度將商品送到顧客手上，還能保證商品品質(zhì)，絕不會(huì)出現(xiàn)造假的情況。

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年3月當(dāng)月即有數(shù)萬(wàn)家玫琳凱“幸福小店”陸續(xù)開(kāi)業(yè)，不少小店一開(kāi)業(yè)便生意火爆，在為期3天的線上閃購(gòu)活動(dòng)中，總零售破億元，迎來(lái)了數(shù)十萬(wàn)名小店顧客。

　　2022年3月開(kāi)始，玫琳凱中國(guó)公司還為所有美容顧問(wèn)的線上幸福小店添加全新的“顧客滿(mǎn)意保證”服務(wù)，將退換貨的期限延長(zhǎng)到了30天！為提高配送效率，玫琳凱也與順豐進(jìn)行了全新戰(zhàn)略合作升級(jí)。

? 圖源：玫琳凱

　　經(jīng)過(guò)兩年的商業(yè)創(chuàng)新，如今，玫琳凱“幸福小店”的注冊(cè)顧客數(shù)已達(dá)數(shù)百萬(wàn)，平均復(fù)購(gòu)率遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)水平。

　　玫琳凱不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售美容產(chǎn)品的公司，更是為女性提供了一個(gè)展示自我、相互支持、共同成長(zhǎng)的平臺(tái)。玫琳凱鼓勵(lì)女性勇敢創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立與自我價(jià)值的提升。在這里，每一位女性都可以成為自己命運(yùn)的主宰，用自信和美麗書(shū)寫(xiě)屬于自己的精彩篇章。正如創(chuàng)始人艾施女士說(shuō)過(guò)的那句話,“玫琳凱公司是一種獨(dú)特的生活方式。它為女性提供了畫(huà)筆，油彩，粉彩以及畫(huà)布，女性在上面可以按自己的意愿描繪生活的藍(lán)圖?！?/span>

　　來(lái)源：商界號(hào)角新撰組

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