7月2日，上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊召開互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法協(xié)作共治機制第四次會議。會上，5家在滬直銷企業(yè)代表與5家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)代表在市場監(jiān)管部門推動下簽署合作備忘錄，以“共建互聯(lián)，合規(guī)致遠，直銷企業(yè)、電商平臺生態(tài)建設雙輪驅動”為主題，探索優(yōu)化上海直銷行業(yè)營商環(huán)境的新路徑。

　　近年來，電商領域出現(xiàn)假借電子商務之名山寨假冒直銷產品、惡意詆毀直銷品牌等“直銷黑產”行為，不僅破壞了行業(yè)經(jīng)營秩序，損害了直銷企業(yè)的品牌美譽，也侵害了消費者的合法權益。在此背景下，合作備忘錄聚焦守 “滬” 正品、保護消費者權益、反對直銷領域“內卷式”競爭三大核心內容，通過構建直銷企業(yè)與電商平臺雙向聯(lián)絡的對話機制，著力破解影響行業(yè)發(fā)展的痛點難點。

　　在市場監(jiān)管部門指導下，上海直銷企業(yè)與電商平臺已初步形成跨行業(yè)治理合力。截至目前，277家涉及“直銷黑產”的違法違規(guī)電商店鋪被關閉，4970條違規(guī)產品鏈接下架。

　　美樂家（中國）日用品有限公司（以下簡稱“美樂家中國”）的維權案例非常典型。美樂家中國是一家主營家用日化產品和營養(yǎng)保健食品的直銷企業(yè)，其“美樂家”注冊商標已經(jīng)被列入上海市重點商標保護名錄。在網(wǎng)絡平臺上，有企業(yè)試圖申請注冊與“美樂家”較為近似的商標“美濼家”（目前未注冊成功），并生產了一系列外觀包裝與“美樂家”品牌產品外包裝高度相似的商品在電商平臺銷售，對消費者產生誤導。美樂家中國以該企業(yè)涉嫌商標侵權和不正當競爭為由，向市場監(jiān)管部門發(fā)起投訴。市場監(jiān)管部門立即協(xié)調平臺企業(yè)，對投訴作出快速回應。截至目前，已有8家銷售“美濼家”產品的網(wǎng)店被電商平臺關閉。相關主體已被市場監(jiān)管部門立案查處。

　　針對化妝品、保健食品等領域常見的“刮碼銷售”頑疾，合作備忘錄亦探索破局路徑。安利公司發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)店長期刮碼銷售其產品，向市場監(jiān)管部門反映情況。市場監(jiān)管部門與電商平臺協(xié)作對該網(wǎng)店展開調查，發(fā)現(xiàn)其確實存在違規(guī)問題。目前，該網(wǎng)店經(jīng)營者已承認拆零及刮碼銷售行為并承諾整改。這種跨行業(yè)協(xié)作模式解決了網(wǎng)絡直銷侵權問題溯源難、維權周期長等難題，為行業(yè)治理提供了可復制的經(jīng)驗。

　　數(shù)據(jù)顯示，2023年我國直銷行業(yè)銷售額突破1000億元，在全球排名第四位。業(yè)內人士指出，2018年前后，受“直銷黑產”滋擾，我國直銷行業(yè)發(fā)展陷入停滯甚至倒退的困境。近幾年，隨著監(jiān)管執(zhí)法力度不斷加大，營商環(huán)境日益優(yōu)化，直銷行業(yè)正重回正軌。

　　“此次簽署合作備忘錄，是直銷企業(yè)、電商平臺第一次跨行業(yè)深度合作。企業(yè)間建立溝通機制，將顯著提高協(xié)調解決問題的效率?！鄙虾Ｊ惺袌霰O(jiān)管局執(zhí)法總隊相關負責人表示，下一步，雙方將建立信息共享對接機制，指定專人開展常態(tài)化互動，依托平臺流量與技術推動直銷企業(yè)經(jīng)營業(yè)務煥新，共同打造規(guī)范且富有活力的上海電商生態(tài)。

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