數字經濟與消費升級浪潮中，“信任”已成為企業(yè)穿越周期的核心動能。8月19日-20日，“透明工廠?信筑未來——2025信任生產力高端對話”在廣東江門啟幕。會上，新華社國家高端智庫瞭望智庫發(fā)布了《數智驅動·價值提升：透明工廠領航案例報告》（以下簡稱《報告》），無限極（中國）有限公司成功入選，以“信任生產力”的戰(zhàn)略實踐重新定義中草藥健康產業(yè)透明標準。

　　《報告》聚焦綠色制造、數字化轉型與產品信任度提升等領域創(chuàng)新實踐，為制造業(yè)高質量發(fā)展提供標桿樣本。無限極憑借多年透明化實踐沉淀，從眾多企業(yè)中脫穎而出，入選“透明工廠十大領航案例”。

　　活動期間，新華社廣東分社副社長、黨組成員肖文峰，廣東省工業(yè)和信息化廳二級巡視員張振祥，江門市委常委、宣傳部部長陳冀，無限極全球首席執(zhí)行官、無限極（中國）有限公司副董事長俞江林，無限極（中國）有限公司行政總裁黃健龍，無限極（中國）有限公司副總裁、首席營銷官姚宏睿，無限極（中國）有限公司總經理劉耀軍，瞭望智庫高級研究員吳麗華，場景實驗室創(chuàng)始人、場景方法論提出者吳聲，“透明商業(yè)”主理人、大任智庫創(chuàng)始人卜安洵等領導、企業(yè)代表以及專家學者和媒體記者，還來到無限極新會生產基地進行實地參訪，以第一視角深度解碼無限極“透明工廠”的硬核實力，在沉浸式體驗中親身感知到了“信任生產力”的鮮活脈動。

　　破局信任難題：以透明培育信任生產力

　　“信任是商業(yè)不變的基石，它如同空氣，平時不易察覺，一旦缺失，寸步難行?！庇峤窒壬诎l(fā)言環(huán)節(jié)表示，“今天我們正處在一個信息爆炸、營銷泛濫、商品魚龍混雜的時代。選擇前所未有地多，但信任卻前所未有地稀缺，我們越來越不知道哪些值得相信。所以重建‘信任’，無論是對于用戶，對于企業(yè)，還是對于社會，都具有非常重大的意義?！?/span>

　　無限極全球首席執(zhí)行官、無限極（中國）有限公司副董事長俞江林先生

　　2025年，無限極旗幟鮮明地在中草藥健康行業(yè)首提“信任生產力”，并以新觀念、新調養(yǎng)、新附近、新伙伴為核心路徑。無限極將對“信任生產力”的戰(zhàn)略堅守，在生產端轉化為硬核投入與品質堅守。2017年，無限極斥資3.6億元引進智能制造生產線，實現10ml玻璃瓶裝口服液的自動化、信息化和連續(xù)化生產；2018年開啟供應鏈數字化升級，新會、營口兩大生產基地建設了國內領先的口服液高速智能化生產線與固體制劑全流程柔性化智能生產線，并嚴格按照國家GMP（良好操作規(guī)范）標準執(zhí)行生產和質量管理，項目入選“廣東省智能制造試點示范項目”及“國家智能制造優(yōu)秀場景”。如今，這些硬核投入已成為透明工廠的堅實骨架，支撐起“信任生產力”的全鏈路信任體系。

　　活動期間，與會嘉賓實地參訪新會生產基地，工廠內智能生產場景令人印象深刻——從智能分配裝置運送，到全伺服電機控制灌裝封口、滅菌物流智能轉運，再到全自動燈檢機檢測，整個過程幾乎無需人工干預，關鍵參數如灌裝容量精確控制在±1.5%之間，滅菌過程自主開發(fā)了口服液快速殺菌烘干一體化專利技術，控制產品微生物風險，全自動燈檢機可識別最小40μm的異物，每瓶口服液拍攝上百張照片，讓不良品無處可逃，確保產品質量的穩(wěn)定性與一致性。

　　“從沒想過一瓶口服液要經過這么多道嚴苛工序。”一位參訪嘉賓感慨，這種“看得見的品質”不僅是無限極多年如一日的品質堅守，更是無限極“信任生產力”的鮮活注腳，每一個可見的細節(jié)都在為信任賦能，讓“信任也是生產力”的理念從抽象概念轉化為可感知的連接企業(yè)與消費者的情感紐帶和價值橋梁。

　　透明工廠：“以用戶為中心”的信任基建

　　什么是透明工廠？無限極認為，透明工廠的核心是“以用戶為中心”的信任基建——它不是簡單的信息展示，而是通過全鏈路透明讓消費者對產品“看得見、摸得著、信得過”。

　　“今年1月份，無限極的全球年會提出了‘向根生長，積蓄信任生產力’的主題?！秉S健龍先生介紹說，“什么是根？就是從用戶需求出發(fā)，真正以用戶為中心；如何生長？用更透明的產品、更貼心的服務，重構企業(yè)與用戶、企業(yè)與產業(yè)的連接。最終，讓信任成為加速信息流動的紐帶，降低交易成本的橋梁，為健康產業(yè)的轉型升級注入動能。而透明工廠，正是信任生產力落地的關鍵路徑之一?！?/span>

無限極（中國）有限公司行政總裁黃健龍先生

　　在原料端，透明始于道地產區(qū)的種植環(huán)節(jié)，在第一個環(huán)節(jié)便種下“信任生產力”。無限極在全國布局70多個道地中草藥種植基地，全面引入“天眼追溯管理系統”，對種源、種植、加工、包裝、儲運等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控和數據采集，確保每一批藥材的生長軌跡可追溯。原料入庫前，需附帶詳盡的“體檢報告”，從源頭確?！暗赖厮幉摹睂嵵撩麣w。

　　在檢測環(huán)節(jié)，無限極構建的“三級質控體系”，讓透明成為“信任生產力”的堅實依托：原料進廠前需經過無限極嚴苛內控標準的驗收和檢測，筑牢第一道防線；生產時通過多維度的指標監(jiān)測，強化過程質量管控；成品出廠前再根據產品執(zhí)行標準進行全項終檢，嚴守最后關口，讓產品品質和功效“看得見”。這種對質量的極致較真，不僅讓“100-1=0”質量理念落地生根，更增強了消費者對企業(yè)的信任，助力打造“信任生產力”。

　　在生產環(huán)節(jié)，無限極透明工廠更是把生產的每個環(huán)節(jié)都置于陽光之下，將“信任生產力”夯實在每一個細節(jié)。無限極創(chuàng)新推出“線下開放+線上云參觀”雙模式：線下，新會、營口基地常年向消費者開放，新會工廠更創(chuàng)下單年接待超66萬人次的高峰，訪客可直擊原料檢驗、智能灌裝等關鍵環(huán)節(jié)；線上，2020年疫情期間緊急上線的“透明式云參觀”直播，僅14天籌備就實現首秀，單場吸引61.1萬人次觀看，點贊量達1414.2萬。

　　據介紹，無限極在生產環(huán)節(jié)通過制造執(zhí)行系統（MES）、質量管理系統（QMS），實時監(jiān)控和追溯產品生產過程，任何異常都會觸發(fā)自動預警，確?！安缓细癞a品絕不出廠”。此外，當產品離開工廠，透明仍在延續(xù)，無限極與物流伙伴緊密協同，實現全程追蹤，讓“最后一公里”都看得見，堅守“100-1=0”質量理念。

　　健康產業(yè)的信任生產力范本：以透明，筑信任

　　無限極的“信任生產力”實踐從未止步于“讓消費者看見”，更通過“新觀念、新調養(yǎng)、新附近、新伙伴”的協同發(fā)力，構建起全方位的“信任生產力”體系，讓信任從單點突破走向系統生長。

　　新觀念是信任的思想根基，無限極通過旗下核心品牌養(yǎng)固健倡導“新平衡主義”，從身體平衡與生活平衡兩個維度重塑健康認知，為信任筑牢思想基礎；新調養(yǎng)是信任的硬核支撐，無限極融合東方智慧和現代方法，提供中華養(yǎng)生解決方案，深化用戶信任；新附近是信任的場景載體，無限極通過中華養(yǎng)生客廳與中華養(yǎng)生社群，讓健康服務觸手可及，讓信任在日常陪伴中自然生長；新伙伴是信任的傳遞紐帶，無限極打造的專業(yè)中華養(yǎng)生顧問隊伍，傳遞信任直達用戶心智。

　　無限極“四新”環(huán)環(huán)相扣：新觀念以價值觀共鳴建立信任，新調養(yǎng)以可感知功效贏得信任，新附近以生活場景加深信任，新伙伴以專業(yè)服務鞏固信任，而透明工廠正是傳遞“信任生產力”的載體之一，將理論轉化為具象體驗，讓用戶對“信任生產力”更加可感可觸。

　　“信任，從來不是一家企業(yè)可以獨自完成的，而是一場持續(xù)的傳遞——從源頭到終端，從企業(yè)到用戶，從行業(yè)到社會，環(huán)環(huán)相扣?！庇峤窒壬倪@句話，道出了信任生產力的終極發(fā)展方向。在本次高端對話上，無限極還聯合供應鏈合作伙伴共同發(fā)起“信任生產力聯盟”，期待與更多志同道合的企業(yè)一起，以透明筑信任，以信任贏未來。

無限極（中國）有限公司總經理劉耀軍先生（右三）

　　作為在中華養(yǎng)生領域深耕33年的企業(yè)，無限極始終認為，信任是商業(yè)永恒的基石，信任本身也是一種“新質生產力”。從入選“透明工廠十大領航案例”，到發(fā)起“信任生產力聯盟”，無限極以實際行動，證明了在信息對稱的時代，透明不是成本而是投資，信任不是負擔而是資產。

　　真正的基業(yè)長青，不在于一時爆款迭出，而在于用真誠與透明滋養(yǎng)信任，讓信任成為穿越周期的力量。無限極愿與社會各界攜手共進，堅定不移打造信任生產力，共同構建消費者認同、行業(yè)認同、社會認同的信任生態(tài)，為經濟高質量發(fā)展注入源源不斷的內生動力。

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