完美(中國):以匠心守初心,以責(zé)任鑄信賴
近期,“完美蘆薈膠低價事件”在市場上激起層層漣漪。在各大網(wǎng)絡(luò)平臺上,一些非官方渠道以超低價格售賣假冒偽劣的“完美蘆薈膠”,吸引了眾多消費(fèi)者的目光。
然而,這看似誘人的低價背后,實則隱藏著巨大的陷阱。大量假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益,也讓完美(中國)有限公司(以下簡稱“完美公司”)的品牌形象遭受沖擊。對此,完美公司迅速行動,憑借法律與技術(shù)手段雙管齊下,全力捍衛(wèi)品牌與消費(fèi)者權(quán)益,充分彰顯了企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與品質(zhì)初心。
事件真相:
低價陷阱背后的假貨黑幕
早前,上海市浦東警方成功偵破一起銷售假冒注冊商標(biāo)商品罪案,該案涉案金額高達(dá)250余萬元,現(xiàn)場查獲數(shù)萬支假冒“完美蘆薈膠”,規(guī)模之大,性質(zhì)之惡劣,讓人瞠目結(jié)舌。
犯罪團(tuán)伙為牟取暴利,手段無所不用其極。他們精心仿冒完美蘆薈膠的包裝,從瓶身設(shè)計到標(biāo)簽細(xì)節(jié),幾乎做到以假亂真,還偽造防偽標(biāo)識,妄圖蒙混過關(guān)。并且,以“9.9元包郵”“買一送一”等極具誘惑力的低價為噱頭,通過直播間、團(tuán)購平臺等熱門渠道大肆銷售。許多消費(fèi)者被低價吸引,購買后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量極差,部分人使用后甚至出現(xiàn)皮膚過敏等不良反應(yīng),嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的身體健康和合法權(quán)益。
面對假貨的猖獗,完美公司迅速行動,法律與技術(shù)雙管齊下。在技術(shù)層面,公司升級防偽體系,在產(chǎn)品包裝中引入“局部核微孔技術(shù)”和“印刷油墨局部脫落技術(shù)”等先進(jìn)手段。消費(fèi)者只需通過簡單操作,即可辨別產(chǎn)品真?zhèn)?,讓假貨無處遁形。在法律層面,完美公司成立專門的“打假維權(quán)小組”,與各地執(zhí)法部門緊密合作,深入調(diào)查,收集證據(jù),對制假售假行為提起法律訴訟,讓犯罪分子受到應(yīng)有的法律制裁。
而隨著完美公司品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大,制假產(chǎn)業(yè)鏈也愈發(fā)猖獗,多個視頻平臺和直播間成為售假重災(zāi)區(qū)。近日,完美公司通過持續(xù)性的直播監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)鎖定義烏某直播售假窩點。隨后,協(xié)助當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門開展突擊執(zhí)法行動,查獲了違法行為人李某及其假冒商品倉儲窩點。與此同時,完美公司精準(zhǔn)鎖定多個涉嫌售假的直播賬號及關(guān)聯(lián)線上店鋪,獲取完整證據(jù)鏈,配合公安機(jī)關(guān)抓獲3名犯罪嫌疑人,各項偵辦工作正在有序推進(jìn)。
而完美公司之所以在面對假貨問題上雷厲風(fēng)行,與其31年來對品質(zhì)的執(zhí)著追求密不可分。
完美公司:
31年匠心鑄就品質(zhì)標(biāo)桿
自創(chuàng)立之初,完美公司便將產(chǎn)品質(zhì)量奉為企業(yè)發(fā)展的圭臬,以近乎苛刻的品控標(biāo)準(zhǔn),追求“零缺陷”產(chǎn)品的打造。三十一載春秋更迭,這份對品質(zhì)的堅守,鑄就了完美公司品類眾多的暢銷產(chǎn)品,其中完美蘆薈膠更是憑借卓越品質(zhì),成為國民心中的明星產(chǎn)品。
2023年,完美蘆薈膠榮耀入選2023年(第二十屆)中國500最具價值品牌,2022年度品牌價值為52.27億元,累計銷量突破5億支,這一輝煌成就,無疑是對完美公司嚴(yán)格品控體系的最佳詮釋。從原材料的精挑細(xì)選到成品的嚴(yán)苛檢驗,每一步都凝聚著完美人的匠心獨(dú)運(yùn)。原材料采購上,完美公司確保每一種原材料全程可追溯,對任何不合格原料均封存銷毀,只為交付值得信賴的品質(zhì)。
生產(chǎn)加工環(huán)節(jié),完美華南生產(chǎn)基地斥資15億打造“數(shù)字化智能化示范工廠”,并于2022年成為全國保健食品、化妝品行業(yè)首家智能制造能力成熟度三級認(rèn)證的企業(yè),彰顯了其在智能制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。成品檢驗嚴(yán)上加嚴(yán),確保每一件產(chǎn)品符合質(zhì)量要求后方能走向市場,確切保障消費(fèi)者權(quán)益與產(chǎn)品質(zhì)量安全。
完美公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品遠(yuǎn)不止于此。健康食品領(lǐng)域,完美牌營養(yǎng)餐、完美牌低聚果糖沙棘茶粉等產(chǎn)品以天然原料與科學(xué)配方,為消費(fèi)者提供健康保障;化妝品領(lǐng)域,瑪麗艷系列等產(chǎn)品溫和有效,滿足不同膚質(zhì)需求,贏得了廣泛贊譽(yù)。
技術(shù)創(chuàng)新是完美公司發(fā)展的不竭動力。截至目前,完美公司已累計投入科研經(jīng)費(fèi)近15億,擁有創(chuàng)新平臺14個、聯(lián)合實驗室5個,未來還將追加投資建設(shè)“完美全球研發(fā)總部”。高水平研發(fā)平臺匯聚上百名研發(fā)人員,累計獲得專利近400項,為行業(yè)升級注入強(qiáng)勁動力。
與此同時,完美公司積極履行社會責(zé)任,累計捐贈金額超過10.9億元,公益范圍覆蓋教育、健康、環(huán)保等多領(lǐng)域,用實際行動詮釋了企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與情懷。
完美公司,以品質(zhì)為基,以創(chuàng)新為翼,以責(zé)任為魂,贏得了消費(fèi)者的廣泛信賴,更為直銷行業(yè)樹立了標(biāo)桿。
完美到行業(yè):
直銷企業(yè)的啟示與承諾
近年來,“直銷黑產(chǎn)”現(xiàn)象頻發(fā),在此復(fù)雜的市場環(huán)境下,完美公司以身作則,成為合規(guī)經(jīng)營的典范,積極解決行業(yè)面臨的問題。
完美公司認(rèn)為,消費(fèi)者的信任是企業(yè)得以穩(wěn)健發(fā)展的基石,始終將消費(fèi)者利益擺在首要位置,以可量化的指標(biāo)與機(jī)制確保每一份信任都能被“看得見、算得清”。為此,完美公司打造了一支專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)隊伍, 打造線上線下互動渠道,通過“油蔥商城”、“智能機(jī)器人小蔥”、“400智能語音平臺”等多個渠道與消費(fèi)者積極對話,及時響應(yīng)并解決消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中遇到的各類問題。
同時,完美公司建立了嚴(yán)格的管理體系,實施“吹哨人保護(hù)制度”;嚴(yán)禁違規(guī)降價、虛假宣傳等不良行為,并通過“舉報有獎”與“回購有禮”機(jī)制,鼓勵消費(fèi)者和內(nèi)部員工積極參與監(jiān)督;一旦查實違規(guī)行為,嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
不僅如此,完美公司還積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與完善,從“參與者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盃款^者”。近年來,完美公司牽頭制定了包括《化妝品舒緩功效評價方法》、《衰老標(biāo)志物人工智能數(shù)據(jù)模型建立與應(yīng)用指南》等在內(nèi)的多項國家標(biāo)準(zhǔn),為推動行業(yè)規(guī)范與創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)重要力量。
在行業(yè)整體治理層面,2025年7月2日,在上海市場監(jiān)管部門的推動下,5家在滬直銷企業(yè)代表與5家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)共同簽署了《合作備忘錄》,聚焦守“滬”正品、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、反對直銷領(lǐng)域“低價內(nèi)卷式”競爭。
目前,在市場監(jiān)管部門指導(dǎo)下,277家涉及“直銷黑產(chǎn)”的違法違規(guī)電商店鋪被關(guān)閉,4970條產(chǎn)品鏈接下架。同時,監(jiān)管部門還重點整治“刮碼銷售”行為,并推動6家在滬直銷企業(yè)在18個電商平臺設(shè)立官方賬號,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌建設(shè),促進(jìn)直銷行業(yè)與電商平臺深度合作。
完美,不止于產(chǎn)品,更在于責(zé)任。一場低價風(fēng)波,讓公眾看到了完美公司維護(hù)品牌聲譽(yù)的堅定決心,更看到了一個企業(yè)31年如一日的匠心堅守。未來,完美公司將繼續(xù)以匠心守初心,以責(zé)任鑄信賴。相信,直銷行業(yè)也將迎來更加美好的明天。
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