“看了血燕致癌的新聞，屋里那些血燕哪還敢吃??！”昨日，家住漢陽的王女士向本報求助，幾個月前她父親過壽時，有朋友送了幾盒同仁堂的血燕和白燕，老人一直沒舍得吃。近日，王女士在網上看到浙江舟山工商部門檢測出同仁堂血燕亞硝酸鹽含量超標，去門店退貨卻遭拒。
　　新聞曝光同仁堂血燕致癌令消費者心驚
　　記者在王女士家看到，她家有同仁堂總統(tǒng)牌冰糖燕窩（即食型）6瓶裝禮盒（每盒420g）2盒，白燕血燕各1盒。其中血燕生產批號為1105005，生產日期為2011年1月25日。
　　王女士介紹，繼前幾天多個品牌燕窩被曝致癌后，昨天她在網上看到消息稱8月18日，浙江舟山工商部門在舟山血燕市場抽檢時，檢測出同仁堂總統(tǒng)牌血燕亞硝酸鹽含量超標的消息?！爱敃r就嚇得心一驚，還好倆老沒吃?！?br /> 　　記者隨后在網上搜尋相關新聞，證實了王女士的說法。
　　因為燕窩為朋友所送，王女士手中沒有發(fā)票，也不知道在哪個門店買的。王女士就近向漢商21世紀購物中心同仁堂門店要求退貨未果。王女士致電12315投訴，對方稱不合格血燕在浙江地區(qū)，若想在武漢退貨，需先將血燕產品送往武漢質監(jiān)部門進行檢測。
　　退還是不退，各門店說法不一
　　同仁堂血燕到底能不能退？記者以消費者名義分別致電北京同仁堂湖北藥店、北京同仁堂武漢旗艦店和同仁堂全國客服電話，三方說法不一。

　　同仁堂湖北藥店工作人員稱，他們沒有聽說同仁堂在抽檢中有不合格的消息，并辯稱“國家現(xiàn)在對血燕并不存在統(tǒng)一標準，不存在不合格之說，也就沒有退貨一事。”
　　同仁堂武漢旗艦店的陳姓工作人員則將記者聯(lián)系方式記了下來，表示會向總部反映情況。并稱總部已成立專班處理血燕相關事宜，會與每位消費者聯(lián)系。她并未完全否認血燕退貨的可能性，并強調若退貨，消費者必須出示發(fā)票。
　　同仁堂全國客服電話人員則說，同仁堂產品生產過程經過多項質檢把關，能夠保證產品質量。消費者可查詢相關法律規(guī)定，若不存在不合格情況，售出食品將不予退貨。
　　律師支招
　　北京大成（武漢）律師事務所的胡金葉律師表示，消費者可到浙江相關工商部門網站查詢檢測報告中的問題燕窩批號，如對照發(fā)現(xiàn)家中燕窩與問題燕窩屬于同一批次的，可以攜帶相關檢測報告與問題燕窩前往門店進行退貨。若門店仍拒絕退貨，可到門店所在區(qū)的工商部門進行投訴，由工商部門調解協(xié)商解決。若消費者手中沒有發(fā)票也無法出示刷卡證明等資料信息，則無法確定是在哪家門店購買，門店無法履行退換貨義務，消費者恐需通過廠家聯(lián)系地區(qū)經銷商進行協(xié)商退貨。