數(shù)字經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)升級(jí)浪潮中，“信任”已成為企業(yè)穿越周期的核心動(dòng)能，它不僅是道德資本，更是驅(qū)動(dòng)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的生產(chǎn)力引擎。8月19日-20日，“透明工廠?信筑未來(lái)——2025信任生產(chǎn)力高端對(duì)話”在廣東江門啟幕。會(huì)上，無(wú)限極(中國(guó))有限公司(下稱“無(wú)限極”)以“透明工廠”實(shí)踐詮釋“信任生產(chǎn)力”的創(chuàng)新路徑。

　　“信任是商業(yè)不變的基石，它如同空氣，平時(shí)不易察覺(jué)，一旦缺失，寸步難行?！睙o(wú)限極全球首席執(zhí)行官、無(wú)限極(中國(guó))有限公司副董事長(zhǎng)俞江林表示，“今天我們正處在一個(gè)信息爆炸、營(yíng)銷泛濫、商品魚龍混雜的時(shí)代。選擇前所未有地多，但信任卻前所未有地稀缺，我們?cè)絹?lái)越不知道哪些值得相信。所以重建‘信任’，無(wú)論是對(duì)于用戶，對(duì)于企業(yè)，還是對(duì)于社會(huì)，都具有非常重大的意義?！?/span>

　　三層信任體系構(gòu)建

　　(一)文化認(rèn)同：信任的根基

　　無(wú)限極是李錦記集團(tuán)旗下成員，承襲李錦記集團(tuán)“思利及人”的企業(yè)價(jià)值觀，確立了“弘揚(yáng)中華文化優(yōu)秀養(yǎng)生文化，共創(chuàng)更健康、更快樂(lè)的生活”的企業(yè)使命。

　　2025年，無(wú)限極旗幟鮮明地在中草藥健康行業(yè)首提“信任生產(chǎn)力”，并以新觀念、新調(diào)養(yǎng)、新附近、新伙伴為核心路徑。無(wú)限極將對(duì)“信任生產(chǎn)力”的戰(zhàn)略堅(jiān)守，在生產(chǎn)端轉(zhuǎn)化為硬核投入與品質(zhì)堅(jiān)守。

　　無(wú)限極認(rèn)為信任是企業(yè)與品牌持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力，而構(gòu)建這份信任的關(guān)鍵，在于以更高的透明度搭建與消費(fèi)者深度鏈接的橋梁。當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)品牌的信任隔閡，往往源于信息溝通的不充分與認(rèn)知層面的距離感。為此，無(wú)限極堅(jiān)信，通過(guò)主動(dòng)展現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)的全流程，讓消費(fèi)者直觀感受每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)與用心，既是企業(yè)以透明化實(shí)踐激活發(fā)展新動(dòng)能的重要探索，也是無(wú)限極提出“信任生產(chǎn)力”的主要原因。

　　(二)生產(chǎn)透明：信任的可視化實(shí)踐

　　為解決“信任隔閡”問(wèn)題，無(wú)限極選擇打造“透明工廠”。為給消費(fèi)者帶來(lái)健康、安全、高品質(zhì)的產(chǎn)品，無(wú)限極積極響應(yīng)“制造強(qiáng)國(guó)”“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”等要求，不斷升級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)線，打造高科技智能化工廠。通過(guò)開放生產(chǎn)流程等方式拉近與消費(fèi)者的距離，提升消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的信任度。

　　2017年，無(wú)限極斥資3.6億元引進(jìn)智能制造生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)10ml玻璃瓶裝口服液的自動(dòng)化、信息化和連續(xù)化生產(chǎn)；2018年開啟供應(yīng)鏈數(shù)字化升級(jí)，新會(huì)、營(yíng)口兩大生產(chǎn)基地建設(shè)了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的口服液高速智能化生產(chǎn)線與固體制劑全流程柔性化智能生產(chǎn)線，并嚴(yán)格按照國(guó)家GMP(良好操作規(guī)范)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行生產(chǎn)和質(zhì)量管理，項(xiàng)目入選“廣東省智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目”及“國(guó)家智能制造優(yōu)秀場(chǎng)景”。

　　如口服液在足量罐裝的基礎(chǔ)上，裝量波動(dòng)精確到±1.5%，滅菌溫度波動(dòng)精準(zhǔn)控制在±1℃，冷卻水游離氯含量在1.3-1.9ppm之間等，通過(guò)這些具體的生產(chǎn)參數(shù)指標(biāo)來(lái)保障產(chǎn)品質(zhì)量。如今，這些硬核投入已成為透明工廠的堅(jiān)實(shí)骨架，支撐起“信任生產(chǎn)力”的全鏈路信任體系。

　　(三)質(zhì)量把控及追溯體系：信任的生態(tài)延伸

　　無(wú)限極對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把控，恪守“100-1=0”的質(zhì)量理念，即“質(zhì)量管理零缺陷，產(chǎn)品安全零容忍、質(zhì)量服務(wù)零距離”。活動(dòng)期間，與會(huì)嘉賓實(shí)地參訪新會(huì)生產(chǎn)基地，工廠內(nèi)智能生產(chǎn)場(chǎng)景令人印象深刻——從智能分配裝置運(yùn)送，到全伺服電機(jī)控制灌裝封口、滅菌物流智能轉(zhuǎn)運(yùn)，再到全自動(dòng)燈檢機(jī)檢測(cè)，整個(gè)過(guò)程幾乎無(wú)需人工干預(yù)，關(guān)鍵參數(shù)如灌裝容量精確控制在±1.5%之間，滅菌過(guò)程自主開發(fā)了口服液快速殺菌烘干一體化專利技術(shù)，控制產(chǎn)品微生物風(fēng)險(xiǎn)，全自動(dòng)燈檢機(jī)可識(shí)別最小40μm的異物，每瓶口服液拍攝上百?gòu)堈掌?，讓不良品無(wú)處可逃，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性與一致性。

　　為了讓消費(fèi)者使用更高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品，無(wú)限極對(duì)自身的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢測(cè)工作提出了高標(biāo)準(zhǔn)的硬性要求。無(wú)限極已獲得ISO 9001、FSSC 22000、HACCP、ISO 22716、GMPC五大質(zhì)量體系認(rèn)證。2024年，公司順利通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(SGS)年度監(jiān)督審核，并完成FSSC 22000從5.1版到6.0版的升級(jí)。

　　同時(shí)，無(wú)限極擁有多個(gè)專業(yè)檢測(cè)中心，可針對(duì)產(chǎn)品成分70余項(xiàng)、安全性指標(biāo)100余項(xiàng)、微生物指標(biāo)20余項(xiàng)、理化指標(biāo)300余項(xiàng)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，已通過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，其檢測(cè)結(jié)果具備獨(dú)立性、可靠性和權(quán)威性，在認(rèn)可范圍內(nèi)所出具的報(bào)告為全球已簽署互認(rèn)協(xié)議的100余經(jīng)濟(jì)體(國(guó)家/地區(qū))所承認(rèn)。

　　信任生產(chǎn)力的價(jià)值轉(zhuǎn)化

　　“今年1月份，無(wú)限極的全球年會(huì)提出了‘向根生長(zhǎng)，積蓄信任生產(chǎn)力’的主題?！睙o(wú)限極(中國(guó))有限公司行政總裁黃健龍介紹說(shuō)，“什么是根？就是從用戶需求出發(fā)，真正以用戶為中心；如何生長(zhǎng)？用更透明的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)，重構(gòu)企業(yè)與用戶、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的連接。最終，讓信任成為加速信息流動(dòng)的紐帶，降低交易成本的橋梁，為健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)注入動(dòng)能。而透明工廠，正是信任生產(chǎn)力落地的關(guān)鍵路徑之一?！?/span>

　　無(wú)限極的“信任生產(chǎn)力”實(shí)踐從未止步于“讓消費(fèi)者看見(jiàn)”，更通過(guò)“新觀念、新調(diào)養(yǎng)、新附近、新伙伴”的協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起全方位的“信任生產(chǎn)力”體系，讓信任從單點(diǎn)突破走向系統(tǒng)生長(zhǎng)。

　　新觀念是信任的思想根基，無(wú)限極通過(guò)旗下核心品牌養(yǎng)固健倡導(dǎo)“新平衡主義”，從身體平衡與生活平衡兩個(gè)維度重塑健康認(rèn)知，為信任筑牢思想基礎(chǔ)；新調(diào)養(yǎng)是信任的硬核支撐，無(wú)限極融合東方智慧和現(xiàn)代方法，提供中華養(yǎng)生解決方案，深化用戶信任；新附近是信任的場(chǎng)景載體，無(wú)限極通過(guò)中華養(yǎng)生客廳與中華養(yǎng)生社群，讓健康服務(wù)觸手可及，讓信任在日常陪伴中自然生長(zhǎng)；新伙伴是信任的傳遞紐帶，無(wú)限極打造的專業(yè)中華養(yǎng)生顧問(wèn)隊(duì)伍，傳遞信任直達(dá)用戶心智。

　　無(wú)限極“四新”環(huán)環(huán)相扣，新觀念以價(jià)值觀共鳴建立信任，新調(diào)養(yǎng)以可感知功效贏得信任，新附近以生活場(chǎng)景加深信任，新伙伴以專業(yè)服務(wù)鞏固信任，而透明工廠正是傳遞“信任生產(chǎn)力”的載體之一，將理論轉(zhuǎn)化為具象體驗(yàn)，讓用戶對(duì)“信任生產(chǎn)力”更加可感可觸。

　　“商業(yè)為表，人心為本”，無(wú)限極全球首席執(zhí)行官、無(wú)限極(中國(guó))有限公司副董事長(zhǎng)俞江林認(rèn)為，信任是商業(yè)不變的基石?！靶湃危瑥膩?lái)不是一家企業(yè)可以獨(dú)自完成的，而是一場(chǎng)持續(xù)的傳遞——從源頭到終端，從企業(yè)到用戶，從行業(yè)到社會(huì)，環(huán)環(huán)相扣?！庇峤值倪@句話，道出了信任生產(chǎn)力的終極發(fā)展方向。

　　無(wú)限極始終把“信任”作為健康產(chǎn)業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力，滿足用戶真需求，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價(jià)值機(jī)會(huì)點(diǎn)，全力打造“信任生產(chǎn)力”，并通過(guò)“科普游”等透明化舉措讓消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的信任度，提升了消費(fèi)者的購(gòu)買信心。

　　“透明是信任的氧氣。20年來(lái)，我們常年向消費(fèi)者開放，只為讓 ‘無(wú)限極品質(zhì)’的每一幀都呈現(xiàn)在‘陽(yáng)光’下。”一名來(lái)自無(wú)限極新會(huì)生產(chǎn)基地的工作人員如是說(shuō)。無(wú)限極新會(huì)工廠的20年證明，透明不是成本，而是長(zhǎng)期主義的投資；信任不是口號(hào)，是可量化的生產(chǎn)力。在信息不對(duì)稱的消費(fèi)環(huán)境中，“透明工廠”將成為制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)限極計(jì)劃深化“信任基建”，讓信任成為新質(zhì)生產(chǎn)力的加速器。

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